Service dépannage 24/7
Quand chaque minute compte...
Nous avons compris que votre production prime, c’est pourquoi nous sommes à votre disposition 24/24h et 365/365j.
Votre appareil de levage est en panne ? Contactez-nous pour une intervention rapide et un diagnostique réalisé par des experts peu importe la marque de votre équipement.
Dans le cadre d'un contrat d'inspection et d'entretien, nous vous proposons d'ajouter l'option "Contrat d'astreinte". Ceci vous garantit une intervention de nos techniciens de service endéans 3 heures après votre appel - jour et nuit, pendant toute l'année.
Les 3 avantages clés d'un contrat d'astreinte
- Interventions garanties 24/24h et 365/365j
- Temps d'intervention garanti 3 heures maximum
- Disponibilité maximale de vos installations stratégique
Dépannages toutes marques
Nous avons bien compris que l’arrêt imprévu d’un équipement de levage vous pénalise fortement.
- Avec nos +20 techniciens de service spécialisés nous sommes à même de vous garantir une intervention rapide quelle que soit la marque de votre appareil de levage. (DEMAG, ABUS, STAHL, VERLINDE, SWF, KONE, CTI, SECAL, OMIS etc.)
- La formation et l’expérience de nos dépanneurs nous permettent une analyse et un diagnostique fondé de la panne pour pouvoir y remédier dans des délais courts.
- Un large stock de pièces de réserve et notre propre parc de nacelles élévatrices nous permettent souvent de dépanner ou réparer votre pont roulant, monte-charge, palan ou nacelle de nettoyage de façade sur place le même jour.
Service astreinte 24/24h
Notre service d’astreinte fonctionne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Actuellement nous assurons ce service sur plus que 500 appareils de levage au Luxembourg et en France.
- Ce service est particulièrement intéressant pour des équipements de levage et monte charges indispensables à la production et des équipements transportant des personnes comme les nacelles de nettoyage de façades.
- Nous proposons ce service exclusif à nos clients qui ont un contrat d’inspection et d’entretien avec nous. En signant un contrat d’astreinte vous recevrez un numéro de téléphone qui vous permettra de joindre en direct nos équipes d’astreinte en dehors des heures d’ouverture des bureaux.
- Cette garantie d’intervention rapide, combinée a un stock stratégique de pièces d’échange, permettra de maximiser la disponibilité de vos installations.
Nous avions des travaux importants à faire dans notre ligne de production. Il était primordial pour le bon fonctionnement de notre ligne que ces travaux soient terminés à temps. La société Leon Kremer a fait preuve de flexibilité et réactivité et nous a donné entière satisfaction sur les travaux réalisés.
Nous utilisons les services de Leon Kremer, car ils sont une société luxembourgeoise qui apporte le niveau d'expertise et de réactivité requis pour des systèmes de levages industriels. A chaque nouvelle demande complexe, nous recevons une visite d'un technico-commercial à nos locaux et recevons une offre de prix claire et compétitive. Leon Kremer met également l'accent sur le service & une relation client à long terme. Notre pont roulant et nos palans à chaine sont tous inspecté et entretenu conformément aux règles de l'ITM. Certaines pièces ont plus de 10 ans!
En collaboration avec Leon Kremer, nous avons renouvelé un système de protection antichute pour l'un de nos clients. Les travaux ont été planifiés, exécutés et approuvés de manière professionnelle et minutieuse selon les exigences. Nous et notre client sommes entièrement satisfaits du travail et pouvons recommander Leon Kremer sans hésitation.