Inspections et entretiens
Mieux vaut prévenir que guérir…
Notre objectif primaire est de garantir la disponibilité et la sécurité de vos équipements de levage quelle qu’en soit la marque ou le fabricant.
Actuellement nous réalisons 2500 entretiens contractuels par année sur des équipements de levage.
Notre équipe de 20 techniciens de service experts et plus de 60 ans d’expérience vous garantissent un service de première qualité avec une prestation sur mesure adaptée à vos besoins spécifiques et conforme aux exigences légales.
Les 5 avantages clés d’un contrat d’entretien
- Vous respectez des prescriptions légales
- Vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur les prestations hors contrat
- Vous avez moins de pannes et de temps d’arrêt grâce à une maintenance préventive
- Vous avez la possibilité d'étendre la période de garantie de votre équipement de levage
- Vous pouvez accéder à tous vos rapports et à l'historique de vos équipements via notre portail en ligne
Les bases légales
Dans leurs prescriptions de sécurité types ( ITM-SST 1230.1 ), l’Inspection du Travail et des Mines (ITM) prescrit que les inspections et entretiens se fassent selon les indications du fabricant de l’appareil de levage et ceci sous forme d’un contrat d’entretien avec une société qualifiée comme la nôtre.
Dans la notice d’utilisation de l’appareil, le fabricant doit détailler un plan de maintenance qui indique les fréquences des inspections et entretiens et les points à vérifier.
En général, les fabricants demandent au moins une intervention par an. Cette fréquence peut être augmentée en cas d’une utilisation intensive de l’appareil ou d’un environnement de travail agressif.
Chaque intervention préventive ou corrective doit être documentée et le rapport doit être mis dans le registre de sécurité de l’appareil.
En plus des entretiens, l’exploitant doit évaluer annuellement l’utilisation effective de l’appareil et documenter la durée de vie restante théorique ( Safe Working Periods S.W.P. ) de son palan.
Il doit également réaliser les contrôles périodiques par un organisme agréé. Ces contrôles ne sont pas à confondre avec les inspections et entretiens demandés par le fabricant.
Nos différents types de contrats
Selon vos besoins et votre budget, nous vous proposons 4 différents types de contrats de service :
Le contrat d’inspection
Ce type de contrat a comme objectif de garantir que respectez les prescriptions légales en termes d’entretien de vos équipements de levage et assurer leur disponibilité et la sécurité de vos opérateurs.
Nous réalisons les inspections (révisions) et entretiens préventifs conformément aux indications du constructeur. Les fréquences d’inspections et le planning des interventions seront définis en commun accord et suivant vos besoins spécifiques.
Une fois par année nous réalisons un calcul de la durée de vie restante (S.W.P.) de tous les palans inclus dans le contrat. Nous vous remettons un certificat signé qui documente ce calcul et qui est à placer dans votre registre de sécurité.
En cas de besoin nous mettons à disposition une plateforme élévatrice mobile pour personnes (nacelle) pour accéder et travailler en toute sécurité en hauteur. Nous pouvons également fournir, si nécessaire, un vigile au sol pour garantir le déroulement en toute sécurité des travaux en nacelle et intervenir en cas de besoin.
Après chaque inspection vous recevrez un rapport digital qui documente l’intervention et renseigne d’éventuelles anomalies constatées par nos techniciens de service spécialisés.
En cas d’anomalies un devis pour la réparation vous sera remis dans les meilleurs délais.
Tous les rapports, documents commerciaux et l’historique de vos machines peuvent être consultés en ligne sur notre portail client.
En plus vous bénéficiez de tarifs préférentiels sur toutes les prestations hors contrat.
Pour les parcs de levage qui comptent 10 équipements ou plus nous vous remettons tous les ans un rapport analytique qui contient entre autres les informations suivantes :
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La conformité des équipements par rapport aux exigences légales
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Un aperçu qualitatif de l'état général du parc de levage
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Le résumé des coûts contractuels, des coûts hors contrat et d'investissements réalisés
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Le résumé et le détail de toutes les interventions réalisées
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Le résumé et le détail de tous les devis en cours
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Une conclusion avec des recommandations d'améliorations
Cette procédure permettra d’identifier les problèmes et de dégager les actions d’amélioration à mettre en œuvre.
Le contrat d’inspection avec contrôle périodique par un organisme agréé
Ce type de contrat comprend toutes les prestations du contrat d’inspection de base. En plus nous nous chargeons de sous-traiter et d’organiser les contrôles périodiques avec l’organisme agréé de votre choix.
Cela représente plusieurs avantages pour vous :
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Une organisation clé en main et une planification des contrôles avec un accompagnement de l'inspecteur par un de nos techniciens de service
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Vous ne vous retrouverez plus jamais avec un équipement de levage à l'arrêt à cause d'un contrôle périmé
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Si l'inspecteur détectait des petites anomalies lors de son contrôle, notre technicien pourra s'en charger tout de suite et vous n'aurez pas besoin de faire revenir l'inspecteur
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Nous pouvons vous mettre à disposition tous les outils spécifiques nécessaires aux différents contrôles périodiques comme une nacelle élévatrice, des poids étalonnés, un dynamomètre, etc.
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Nous vous garantissons le suivi des contrôles pour que vous vous retrouviez avec un rapport vierge et une conformité par rapport aux exigences légales
Le contrat de dépannage 24/24h
Ce type de contrat, appelé communément « Contrat d’astreinte » est indispensable pour les clients qui ont des ponts roulants et équipements de levage nécessaires à la production.
Avec ce type de contrat, nous vous garantissons une intervention endéans 3 heures après votre appel, jour et nuit, 365 sur 365 jours.
Il peut être ajouté au contrat d’inspection de base pour les ponts roulants, portiques, potences, palans et monte-charges qui sont considérés comme essentiels à la production.
C’est également une prestation indispensable si vous exploitez des nacelles de nettoyage de façades et si vous voulez avoir la garantie d’un dépannage rapide. Imaginez le cas d’un laveur de vitres bloqué dans le panier de la nacelle...
Retrouvez plus d’informations sur cette prestation ici.
Le contrat « Full Service »
En tout nous avons actuellement environ 500 équipements de levage sous contrat « Full Service ».
Le contrat « Full Service » couvre les prestations suivantes :
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Toutes les prestations du contrat d'inspection de base
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Tous les frais de réparation (main d'œuvre et pièces)
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Tous les frais de dépannage
Les frais causés par une mauvaise utilisation de l’appareil de levage sont exclus du contrat.
En contrepartie de ces prestations vous payez un loyer fixe mensuel indépendamment du nombre de pannes et des coûts de réparation. Le risque financier est donc entièrement de notre côté.
Grâce à ce type de contrat vous avez donc une garantie budgétaire avec un « service level » (niveau de service) maximal.
Ce contrat est particulièrement intéressant pour des sociétés avec un parc de levage important.
Comment procéder pour trouver la prestation la mieux adaptée à vos besoins ?
Contactez-nous par mail ou appelez-nous pour fixer un rendez-vous. Un responsable se rendra chez vous rapidement pour connaître vos besoins et vous proposer une prestation adaptée.
Lors de cette entrevue nous vous expliquerons les prescriptions légales applicables à votre parc de levage. Ensemble nous définirons le niveau de service et les fréquences d’entretien souhaités et adaptés à votre besoin spécifique et conforme à votre budget. Après avoir fait le point sur l’état actuel et l’état souhaité de vos appareils de levage nous pourrons rapidement vous remettre une proposition sur mesure.
Prestations optionnelles
En plus des prestations décrites ci-dessus, nous pouvons vous fournir un grand nombre de services supplémentaires liés à la maintenance et à l’entretien. Voici quelques exemples :
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Inspections de lignes de vie
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Inspections de vos harnais
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Entretien de vos nacelles et chariots élévateurs (par notre société EUROPIECES SA)
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Tenue d'un stock stratégique de pièces de réserve pour vous
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Contrôles et mesures géométriques de chemins de roulement
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Contrôles décennaux et révisions générales
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Inspection des alimentations électriques des appareils de levage
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Nous avions des travaux importants à faire dans notre ligne de production. Il était primordial pour le bon fonctionnement de notre ligne que ces travaux soient terminés à temps. La société Leon Kremer a fait preuve de flexibilité et réactivité et nous a donné entière satisfaction sur les travaux réalisés.
Adrien L. — Responsable Maintenance
Nous utilisons les services de Leon Kremer, car ils sont une société luxembourgeoise qui apporte le niveau d'expertise et de réactivité requis pour des systèmes de levages industriels. A chaque nouvelle demande complexe, nous recevons une visite d'un technico-commercial à nos locaux et recevons une offre de prix claire et compétitive. Leon Kremer met également l'accent sur le service & une relation client à long terme. Notre pont roulant et nos palans à chaine sont tous inspecté et entretenu conformément aux règles de l'ITM. Certaines pièces ont plus de 10 ans!
Rémi T. — Sales Manager
En collaboration avec Leon Kremer, nous avons renouvelé un système de protection antichute pour l'un de nos clients. Les travaux ont été planifiés, exécutés et approuvés de manière professionnelle et minutieuse selon les exigences. Nous et notre client sommes entièrement satisfaits du travail et pouvons recommander Leon Kremer sans hésitation.
Sara R. — Chef des Opérations