Notre société est spécialisée dans la vente et l’entretien d’équipements de levage. Forte d’une expérience de 65 ans, nous devons notre position de leader sur le marché luxembourgeois à la motivation de notre personnel et à la qualité de nos produits et services.
La gamme de produits que nous commercialisons est composée de pont roulants, potences, monorails, palans, monte charges, nacelles de nettoyage de façades et installations de protection antichute.
Pour tous ces types d’équipements nous assurons les services tout au long de leur cycle de vie, notamment : Etudes – Chiffrages – Fourniture – Montages – Mises en service – Réceptions – Inspections – Dépannages 24h / 365j – Réparations – Modernisations – Mises en conformité.
Nous réalisons 2300 entretiens contractuels par année au Luxembourg avec une équipe de 20 techniciens de service.
Nous avons les représentations de marques fortes DEMAG CRANES & COMPONENTS et STAHL CRANE SYSTEMS.
Actuellement nous réalisons un chiffre d’affaires de 15 Millions d’Euro avec 50 salariés.
Les sociétés suivantes font également partie de notre groupe :
- LC ACADEMIE SA, premier organisme de formation privé, multisectoriel au Luxembourg
- EUROPIECES LUXEMBOURG SA, spécialisée dans les solutions de manutention.
- OHIS SPRL en Belgique spécialisée dans le domaine du levage.
Dû à une forte croissance nous recrutons actuellement plusieurs techniciens de service / maintenance sous contrat à durée indéterminée.
Description du poste
Le technicien de service / maintenance s’occupe du montage, de la mise en service, de l’entretien, de la modernisation et du dépannage de tous types et marques d’appareils de levage. Il interviendra sur les différents chantiers de la société et ceci surtout au Luxembourg.
En contact direct avec nos clients, le technicien de service est l’ambassadeur de notre société. Il véhicule l’image de marque de notre société à travers de sa présentation et de la qualité de son travail.
Il est directement rattaché aux Service Managers.
e technicien de service / maintenance s’occupe du montage, de la mise en service, de l’entretien, de la modernisation et du dépannage de tous types et marques d’appareils de levage. Il interviendra sur les différents chantiers de la société et ceci surtout au Luxembourg.
En contact direct avec nos clients, le technicien de service est l’ambassadeur de notre société. Il véhicule l’image de marque de notre société à travers de sa présentation et de la qualité de son travail.
Il est directement rattaché aux Service Managers.
Ce qui nous importe vraiment
- Un travail organisé, méthodique et propre
- De très bonnes connaissances en électrique
- Une attitude positive et orientée solution
- Un esprit d’équipe fortement développé
Missions
Inspections et entretiens préventifs : Ces tâches consistent à réaliser les inspections et entretiens périodiques sur les équipements de levage que nous avons sous contrat. Les inspections se font suivant nos checklists et les indications du constructeur. Un rapport digital détaillé avec photos et compte rendu qui stipule toutes les anomalies potentielles est à remettre au client après chaque intervention. Le technicien de service évaluera le temps et les outils nécessaires pour remédier aux anomalies et recherchera les références articles des pièces à remplacer pour les communiquer à son responsable.
Réparations : Cette tâche consiste à réparer les anomalies constatées lors des inspections et entretiens préventifs en utilisant les pièces et outils définis auparavant. Un rapport détaillé digital avec photos est à rédiger.
Dépannages : Cette tâche consiste à dépanner les équipements de levage en panne chez nos clients en suivant scrupuleusement une méthodique de diagnostic et en documentant toutes les étapes sur le rapport de services digital.
Montage et mise en service d’installations et d’équipements de levage : Ces tâches consistent consiste à monter, installer et mettre en service les équipements vendus par la société et respectant les plans, les schémas, les notices de montage et les consignes de sécurité. Les montages se font la plupart du temps en nacelle. Si nécessaire, des grues mobiles et autres outils sont sous-traitées.
Connaissances et compétences
Nos techniciens de service sont des spécialistes qualifiés, par exemple des électriciens, des mécatroniques ou qui ont une qualification électrotechnique comparable.
Compétences électriques :
- Lecture et interprétation de schémas électriques
- Maîtrise des circuits de puissance (moteurs triphasés, contacteurs, relais thermiques)
- Connaissance des circuits de commande (logique câblée, commandes à distance)
- Capacité à diagnostiquer et dépanner des pannes électriques sur ponts roulants et palans
- Utilisation correcte des appareils de mesure électrique (multimètre, pince ampèremétrique, testeur d’isolement, VAT)
- Notions de fin de course, capteurs de position, limiteurs de charge, systèmes de sécurité intégrés
- Compréhension des systèmes de variation de vitesse (variateurs de fréquence pour moteurs asynchrones)
- Notions de l’alimentation en courant mobile (lignes électriques type feston, lignes blindées, enrouleurs)
Compétences mécaniques :
- Montage, démontage, réglage et remplacement de composants mécaniques : réducteurs, tambours, freins, galets, câbles, crochets, roulements, accouplements, galets…
- Réglage et remplacement de freins électromécaniques et de limiteurs de couple
- Vérification de l’usure de composants mécaniques (câbles de levage, chaînes, freins, galets, crochets…)
- Lecture de plans mécaniques ou de vues éclatées
- Détection de jeux anormaux, bruits inhabituels, usures ou défauts visibles
- Identification de l’origine mécanique ou électrique d’un dysfonctionnement
- Capacité à juger de la nécessité d’une réparation immédiate ou préventive
- Maîtrise des outils à main classiques (clés, tournevis, extracteurs, etc.) et électroportatifs (meuleuse, perceuse…)
- Appliquer des couples de serrage
Compétences générales :
- Suivre scrupuleusement des checklists lors des inspections
- Réalisation de tests fonctionnels après intervention
- Identification correcte des pièces défectueuses dans des listes de pièces détachées
- Connaissance et suivi des règles de sécurité de base (consignation, choix des EPI etc.)
- Rigueur dans la rédaction de rapports d’intervention
- Permis de conduire B
- Apte au travail en nacelle
- Une attitude positive orientée client, solution et équipe
- Une expérience minimale de 3 ans dans le domaine de la maintenance ou du service après-vente sur des équipements industriels
- Capacité à communiquer clairement avec les clients et ses responsables (explication des interventions)
La connaissance de l’anglais ou de l’allemand serait un plus important.
Formations
Le salarié recevra les formations suivantes endéans les premiers 12 -24 mois :
- Formations approfondies sur les équipements de levage – le salarié passera un test écrit après chaque étape
- Formation générale sur la sécurité au travail
- Formations aux travaux en hauteur / port d’un harnais
- Habilitation électrique basse tension
- Conduite d’engin nacelle élévatrice
- Conduite d’engin chariot élévateur
- Conduite d’engin pont roulant
- Gestion des produits chimiques
- Montage et utilisation d’un échafaudage roulant
- Formation sur les EPI
- Formation premiers secours
- Formation extincteur
- Arrimage charges sur remorque
- Après la période d’essai on demandera au salarié de passer le permis remorque. Les frais du permis lui seront remboursés.
- Formation 5S sur l’organisation du lieu de travail
Outils
- Camionnette de service
- Tablette industrielle SAMSUNG
- Ecouteurs avec micro industriels
- Logiciel de gestion des services (Planning, fiches, checklists etc.)
- Set EPI complet
- Set outillage complet
- 8 Sets de bleus de travails (Polo, chemise, pantalons, vestes, veste hiver etc.) personnalisés avec nom du technicien, les bleus de travail sont lavés par une société externe.
- Vestiaires et douches au siège de la société
Horaires de travail
- CDI avec une période d’essai de 6 mois
- 40 heures par semaine / 8 heures par jour
- Pause 0,5 heures à midi
- Début à 6h00 ou 7h00 dépendant les chantiers
- 26 jours de congé avec 1 jour supplémentaire tous les 5 ans.
- Heures supplémentaires payées à 140 % exempts d’impôts
- En moyenne les techniciens de service prestent 15 heures supplémentaires par mois
- On demande aux techniciens de service d’être volontaire pour travailler 10 samedis ou dimanches par année.
- Un service de dépannage/astreinte 24/24h fait partie de nos services. Chaque technicien de service est de permanence pendant 7 jours tous les 8 semaines. Lors de cette période il est directement joignable par les clients qui ont signé un contrat d’astreinte 24/24h. Le technicien doit intervenait endéans 3-4 heures chez le client. Les heures de nuit, dimanches etc. sont payés avec les suppléments légaux. Une prime fixe d’astreinte est payée en supplément pour ces périodes. Le technicien commencera à prester ses premières astreintes quand il passé avec succès ses formations de base. (Normalement après +/- 4 mois).